开通权限令您获取您想要的信息

由供应商将报表和数据提供给客户的情况非常普遍,但能做到使客户无论何时何地都能随心所欲获取自己想要的信息——这便是我们的优势所在了。HKT专业客服将广泛的信息提供给客户,帮助客户实现更佳的项目运营。无论您是想按需生成一份定制化的报告,还是倾听某特定类型的客户来电,抑或寻找客户登记信息,我们基于Web的客户访问门户都能为您实现。

我们提供报表工具使您能够依据自己的具体要求生成定制化的报告,您的报表将不会受到任何系统限制,也不受基于他人喜好的预设版式的限制。或许您还想随机监听一些客户来电,这将有助于您全面地了解客服人员、团队和运营站点。只要您能上网,您便可通过安全登陆我们的客户访问门户实践上述所有事项,甚至更多。

客户访问门户的主要收益:

开通权限
您的项目管理团队可以获取对制定重要的项目决策非常有用的信息。

分析
您可以按照您的自定义要求,依据时间序列来获得运营细节信息(例如某位客服人员或一天中某个时间的运营情况),以满足您的业务分析需要。

预见性
我们认识到您的客户联络项目与您的现有及潜在客户密切相关,因此理应在您需要时令您能随时获取信息。

整合
我们允许您的团队获取和整合多领域信息,以帮助您理清项目发展历程。