HKT专业客服报告
向您提供重要项目信息

HKT专业客服提供多种呼叫中心报告使您在充分了解情况的基础上做出明智的决策以提升您的业务和客户关系。我们提供的不仅仅是处理时长、首次来电解决方案等传统电话类信息,以及平均订单金额、每小时销售额变化等销售类信息。您得到的将是您所需要的业务情报信息。

我们的信息管理系统基于由通信平台和数据管理系统所提供的实时报表和监控工具进行运作,帮助项目管理实现准确而快速的组织决策。我们能按照您想要的格式为您灵活定制您需要的信息。

除了为客户每天提供定制化的报告和数据,HKT专业客服还提供一个灵活的基于Web的报表系统为您多途径提供各种各样的信息、趋势和详情。所有这一切都能为您的项目管理团队提供工具和预见性来优化您的项目实力。