将您的金融服务、保险销售和服务外包给
HKT专业客服

成功外包联络中心和后台管理流程的关键因素之一在于寻找到合适的业务伙伴。在金融服务业、银行业和保险业,HKT专业客服已有超过20年的呼叫中心外包服务经验。事实上,全球最大的7家银行都是倚靠HKT专业客服的帮助来获得新客户、提高客户忠诚度和生命周期价值,并增加交叉销售的机会。

HKT专业客服竭力满足金融服务业和保险业界最严格的要求,包括一直努力遵守PCI(支付卡行业)和SAS70审计标准。每年我们为近2,000万金融服务业和保险业的现有及潜在客户提供销售、服务和支持。作为全球最大的持有经营许可牌照的保险代理集团之一,我们每年为客户卖出超过325,000份保险产品,每年的保费额超过9,600万美元。

我们在美国50个州及华盛顿特区持有有效的保险经营许可证,包括人寿和健康保险、财产及意外保险、溢额保险。我们的专有软件使我们能够将项目管理与经营许可和指定数据库连接起来,确保合规性。

金融和保险服务业的外包收益

  • 加强与客户间的互动
  • 有效节省成本
  • 在亚洲市场上延伸触角和服务支持力度
  • 广泛的外语支持
  • 24×7×365全天候服务
  • 有目共睹的销售成果
  • 成熟、可扩展的流程

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客户评价

“我们与HKT专业客服合作的最主要原因是你们给予了我们‘红地毯’级别的待遇……在我20年的工作经验中,你们所拥有的客服人员团队是最棒的。”

某全球领先保险企业副总裁