将业务外包给香港电讯专业客服(HKT 专业客服)以提供卓越的技术支持

HKT专业客服拥有超过20年的联络中心和业务流程外包经验,座席数在亚洲及美洲区超过10,000。无论企业规模大小、本土亦或跨国,HKT专业客服都能为您提供端到端的客户服务和销售整体解决方案,支持语言涵盖英语、西班牙语、普通话、粤语和许多其他亚洲语言。不管是销售、服务还是技术支持,我们有能力向您提供整合服务模式,使您能够向您的客户提供最优质的联络服务。

技术支持和帮助台服务

HKT专业客服拥有广泛的技术支持和帮助台服务经验。我们提供不同等级的技术支持,无论出现多复杂或多常见的问题,我们的技术专家都能予以解决。最重要的是,您将发现您的客户会因需求得到满足而表示满意。这一切还将最终导致服务成本的降低和客户生命周期价值的提高。

我们的常见技术支持服务包括:

  • 故障排除
  • 不同等级的技术支持
  • 故障诊断、升级和跟踪
  • 专项服务管理和调度
  • 帮助台

HKT专业客服具备行业认证的最高水平。我们非常重视政府颁布的法规条例,并确保我们的所有客户项目均能满足甚至超越这些法规上的要求。

迄今为止我们的技术支持项目已收获众多奖项和荣誉,这也进一步印证了我们在联络中心和业务流程外包(BPO)行业的领导地位。不管您是在寻找传统语音服务还是电邮或网络聊天技术支持服务,HKT专业客服都将成为您可靠的业务伙伴。我们拥有超过20年的丰硕经验、多个行业奖项、稳健的业绩增长和一个资深的管理团队,您大可高枕无忧令客户得享我们的妥善照顾。

外包收益

  • 卓越的客户服务品质
  • 有效节省成本
  • 在亚洲市场上延伸触角和服务支持力度
  • 广泛的外语支持
  • 24×7×365全天候服务
  • 有目共睹的销售成果
  • 成熟、可扩展的流程